※本書面は法律審査前のドラフトです。専門家による正式確認後、本ページが正式版として 差し替わります。お問い合わせは legal@konton.co.jp までお願いいたします。
ポイントの返金について
仁和国際株式会社が提供するKontonのポイントは、「神獣との出会い」「七章のものがたり」「今日のことば」などのデジタルコンテンツをご利用いただくためのものです。デジタルコンテンツの性質上、特定商取引法第26条第1項によりクーリングオフの適用対象外となります。ただし、未使用のポイントについては、購入日から7日以内にお客様からお申し出があった場合、利用状況を確認のうえ、善意の返金窓口として対応いたします。
ポイントの自動返還
以下の場合は、該当するポイントを自動的に返還いたします。
- AIによる「神獣との出会い」または「七章のものがたり」の生成が正常に完了しなかった場合
- システム上の不具合により、購入済みポイントを使用する機能が正常にご利用いただけなかった場合
お問い合わせと確認手続き
ポイントの購入、返金、または残高に関するご不明点がございましたら、support@konton.co.jp までメールにてお問い合わせください。内容を確認のうえ、原則として3営業日以内にご返信いたします。返金の可否は、日本法および本ポリシーに基づき、個別の利用状況を踏まえて判断いたします。
Last updated: 2026-05-14（ドラフト）